Refund policy
تبذل شركة ديكو قصارى جهدها لتزويد عملائنا بالزهور والسلع عالية الجودة. الزهور التي يتم بيعها عبر الإنترنت قابلة للتلف، وتختلف مدة حياة الزهرة باختلاف الصنف والموسم والمناخ والمعاملة، مما يؤدي إلى اختلاف أطوال الحياة للزهور المختلفة.
يتأثر توافر الزهور بالموسمية وتوافرها في السوق. ونتيجة لذلك، ليست كل الأشياء المصنعة مطابقة تمامًا لما هو موضح على www.deco.com.kw؛ من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على أنه قد تكون هناك تغييرات جوهرية بين الصور والسلع المنتجة.
عمر الزهور يتراوح من 3 إلى 7 أيام إذا تم الاعتناء بها بشكل صحيح. من ناحية أخرى، اعتمادًا على حجمها، يمكن أن تستمر الشموع لعدة ساعات. إذا تم استخدام الشمعة، فيمكنك دائمًا طلب إعادة التعبئة؛ ستختلف التكلفة حسب حجم الشمعة.
الأضرار والاستبدال:
01. الزهور والنباتات باعتبارها عناصر قابلة للتلف غير قابلة للاسترداد بشكل عام.
02. يمكن استبدال المنتجات إذا تم إعادتها إلينا بحالتها الأصلية خلال 14 يومًا. من المؤسف أننا لا نستطيع أن نوفر لك إمكانية الاستبدال إذا مر 14 يومًا من تسليم منتجك. يرجى الاتصال بنا خلال هذا الوقت إذا كانت هناك أي مشاكل.
03. من أجل مساعدتنا في مراقبة الجودة، يمكننا أن نطلب جمع الزهور/المنتجات الأصلية. إذا تم التخلص من الزهور/المنتجات التي تم تسليمها أو تعذر الوصول إلى الصور، فنحن آسفون، لكننا غير قادرين على جدولة إعادة تسليم الزهور/المنتجات البديلة إليك.
04. يسعدنا دائمًا الرد على أي مخاوف أو استفسارات قد تكون لديكم بشأن صيانة منتجات الزهور لدينا على الرقم +965 66574666 أو عبر البريد الإلكتروني على deco.com.kw.
المدفوعات:
نحن نقبل بطاقات فيزا وماستركارد وبطاقات الائتمان والخصم. لا نقوم أبدًا بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.